24 saatte bir OTA nasıl kurulur, dürüstçe

Bu karar genelde kötü bir haftada gelir. Kurumsal bir müşteri, kendisinin rezervasyon yapabileceği bir bağlantı ister. Bir tedarikçi, hiçbir yerde gösteremeyeceğiniz net ücretler yollar. Fiyat verirken kullandığınız tablo artık komik gelmemeye başlar. Böylece soru pratikleşir: 24 saatte bir OTA kurulabilir mi? Önemli olan anlamda evet — yarın gerçek bir rezervasyon alan, kendi markanızı taşıyan bir vitrin. Çoğu kişinin kastettiği anlamda, yani bitmiş anlamında, hayır. Aşağıda saat saat hâli var; anında olan kısımlar, bir insanı ya da internetin kendi takvimini bekleyen kısımlardan ayrılmış olarak.

Sıfırıncı saatten birinciye: siz bakarken kurulanlar

Kayıt sihirbazı, herkesin "asıl proje" sandığı kısmı yapar. site oluşturma sayfasındaki formu doldurursunuz ve o form, platformun alt alan adı üzerinde markalı bir siteyi hemen ayağa kaldırır — kart yok, satış görüşmesi yok, birinin kuyruğunda bekleyen talep kaydı yok. Siz çayı demlerken, çalışan bir arama ekranı açan bir URL çoktan vardır.

Gelen şey bir ana sayfadan ibaret değil. Kendi rezervasyonlarını, müşterilerini, kâr marjlarını ve raporlarını taşıyan bir yönetim paneli alırsınız; personel yetkileri rollere bağlıdır, yani bilet kesen arkadaş aynı zamanda marjı değiştirebilen arkadaş olmak zorunda kalmaz. Vitrin 40 dilde çalışır, sağdan sola yazılanlar dahil, ve bunlardan hangilerine pazarınızın gerçekten ihtiyacı olduğunu siz seçersiniz. Varsayılan para birimini ve yolcunun arasında geçiş yapabileceği listeyi de siz belirlersiniz. Uçuş, otel, tur paketleri ve aktiviteler site bazında açılır; yani yalnızca kara hizmeti satan bir tur operatörü, servis veremeyeceği bir uçuş sekmesini göstermek zorunda değildir.

Şablon bir geliştirme işi değil, bir ayardır. Renkler, yazı tipleri ve logo yönetim panelinden değişir, yeniden yayına alma gerekmez. Bu, ilk gün hiç de parlak olmayan bir sebeple önemlidir: renk konusunda fikrinizi öğle yemeğine kadar iki kez değiştireceksiniz ve bu değişikliklerin hiçbiri başka birinin takvimine bağlı olmamalı.

Birinci saatten altıncıya: hiçbir sihirbazın sizin yerinize veremeyeceği kararlar

Aynı gün açılış asıl burada harcanır ve nedenini açıkça söylemekte fayda var. Yukarıdaki her şey, bir platformun makul bir varsayılanla gelebileceği yapılandırmadır. Aşağıdaki her şey ise yalnızca sizin tuttuğunuz ticari pozisyondur. Bunları varsayılana bırakmak, bir sitenin kibarca zarar ederek yayına girmesinin yoludur.

Önce kâr marjı kuralları. Girmesi zor olduğu için değil, karar vermesi zor olduğu için. Uçuş ve otelde tek bir yüzde uygulamak refleks hareketidir ve neredeyse her zaman aynı anda iki yönden birden yanlıştır: ücreti zaten dört haneli olan ve müşterinin fiyat karşılaştırdığı uzun menzilli bir bilette fazla şişkin, işletme maliyetiniz aynı olan iki gecelik bir otelde fazla ince kalır. Yan hizmetlerde — bagaj, koltuk, transfer — ne yapacağınıza ayrıca karar verin, çünkü bunları net geçirip yalnızca temel ücrete marj koymak, her şeye eşit marj koymaktan farklı bir iştir. Ne seçerseniz seçin, motor onu tam olarak uygulayacaktır; raporu birinin çalıştırmasından önceki bir ay boyunca her uzun menzilli bacakta sessizce para kaybettiren sürüm dahil.

Asıl kapı tedarikçi erişimidir. Satacak hiçbir şeyi olmayan bir vitrin, hiçbir şey inşa etmenin en hızlı yoludur. İçerik bir kiracıya bire bir anlaşmalarla değil, tedarikçi grupları üzerinden ulaşır; dolayısıyla ilk gün sorulacak soru hangi gruplarda olduğunuz ve bunların size neyi açtığıdır. Kendi sözleşmeleriniz varsa cevap budur. Yoksa, bir akşamı yazı tipi seçmekle geçirmeden önce konsolidatör ilişkisini çözün — ticari bir düzenleme, bir formun sağlayabileceği bir şey değildir.

Kullanım koşulları, gizlilik ve iptal politikası sizin tüzel kişiliğinizin adını taşır. Bunlar açılış günü kimsenin yazmak istemediği, anlaşmazlık günü ise herkesin ihtiyaç duyduğu sayfalardır. İptal ve iade pencereleri, kulağa hoş gelen şeye değil, tedarikçilerinizin size yeniden satmanıza gerçekten izin verdiği şeye uymak zorundadır. Bir ücret kuralı bileti düzenlendikten sonra iade edilemez diyorsa, kendi sayfanız cayma süresi vaat edemez; koşullarınızın ekran görüntüsünü elinde tutan müşteri o tartışmayı kazanır.

Marka kararı hissettirdiğinden küçüktür. Logo, renkler, onay e-postasındaki isim. Dosyalarınız hazırsa bir saat. Tasarıma bugün başlıyorsanız bir hafta — ki 24 saatlik bir açılışın üç haftaya dönüşmesinin en yaygın yolu budur.

Asıl saati DNS yayılımı tutar

Daha önce hiç alan adı taşımamış olanları şaşırtan kısım burası. Sizi bekleten kurulum değildir. İnternettir.

Siteniz platform alt alan adında zaten canlıdır. Kendi kök alan adınızı ya da alt alan adınızı bağlamak ayrı ve rehberli bir adımdır: kayıtları kendi kayıt firmanızda eklersiniz ve bu kayıtlar çözümlenir çözümlenmez sertifika otomatik olarak düzenlenir. Teknik iş dakikalar sürer. Bekleme kısmı ise sizin denetiminizde değildir — dünyanın dört bir yanındaki çözümleyiciler eski cevabı, önceki kayıtların söylediği süre boyunca tutar ve bazıları bu süreyi kendi yorumlarıyla cömertçe uzatır. Bu arada e-postanız da aynı alan adındaysa, gece yarısı gelişigüzel düzenlememeniz gereken kayıtların üzerinde duruyordur.

İşte bu yüzden alt alan adı bir teselli ödülü değildir. Üzerinde test edebileceğiniz, bir meslektaşınıza gösterebileceğiniz ve DNS değişikliği kendi takviminde ilerlerken gerçek bir rezervasyon geçirebileceğiniz, çalışan bir adrestir. Platform alan adı hiçbir zaman silinemez, yani kayıt firmasında bir şey ters giderse bile çalışan bir URL'niz kalır — ve kayıt firmasında bir şeyler kimsenin itiraf ettiğinden daha sık ters gider.

Bir günde açıp yine de bitirmemiş olacağınız şeyler

En bariz olanı trafik. Yeni bir alan adının arama motorlarıyla geçmişi yoktur ve pazarınızdaki iki üç değerli sorgu, yıllardır onların üzerinde çalışan insanlara aittir. İlk günün rezervasyonları sizi zaten tanıyan müşterilerden gelir: WhatsApp listesi, kurumsal hesaplar, artık gece yarısı gidebileceği bir yeri olan kapıdan gelen müşteri.

Bir de ikinci hafta açtığınız şeyler vardır, çünkü bunlara bir salı öğleden sonrası karar vermek için hiçbir sebebiniz yoktu: vitrinin aramadan önce giriş isteyip istemeyeceği, kurumsal müşterileri kaydedip elle doğrulayıp doğrulamayacağınız, alt acentelere kredi limiti ve mutabakat faturası verilip verilmeyeceği. Bunların her biri gerçek bir özellik olarak vardır ve her biri operasyonunuzun işleyişini değiştirir. Hiçbiri ilk güne ait değildir.

Gerçekçi bir ilk gün listesi

• Sihirbazı çalıştırın ve alt alan adını alın. Alan adını beklemeyin. Site ya vardır ya yoktur.
• Yalnızca bugün gerçekten servis verebileceğiniz hizmetleri açın. Ölü bir sekme, eksik bir sekmeden pahalıya patlar.
• Tedarikçi gruplarınızın size neyi açtığını doğrulayın, duyuru yapmadan önce — içeriği zayıf arama sonuçları yeni bir site gibi değil, bozuk bir site gibi okunur.
• Marj kurallarını bilinçli girin, hizmet bazında, yan hizmetlere ayrıca karar vererek. Sonra gerçek bir rezervasyon geçirip ortaya çıkan rakamı kontrol edin.
• Koşulları, gizliliği ve iptal politikasını yayımlayın, kendi tüzel kişiliğinizin adıyla ve yeniden satmanıza izin verilen ücret kurallarıyla uyumlu olarak.
• Doğru rollerle personel hesapları açın, sahip girişini paylaşmak yerine. Denetim izi, harcanan beş dakikadan daha değerlidir.
• DNS değişikliğini başlatın, sonra ona dokunmayın. Yarın bakın. Kayıtları tekrar tekrar düzenlemek çözümleyicileri daha hızlı cevap verdirmez.
• Mesai dışında telefona kimin bakacağına karar verin ve bunu iletişim sayfasına yazın; bir müşteri cevabın "kimse" olduğunu keşfetmeden önce.

Yanlış kısmı aceleye getirmenin bedeli

Aynı gün açılışın başarısızlıkları nadiren tekniktir. Yanlış bir marj kuralı hata vermez; ay sonuna kadar zararına, hem de neşeyle rezervasyon alır. Rakipten kopyalanmış bir iptal politikası uyarı üretmez; size yalnızca ücret kuralıyla çeliştiği o tek anlaşmazlığa mal olur. Site test edilmeden devreye alınan bir alan adı derlemeyi bozmaz; müşterilerinizi henüz kendinizin bakmadığı bir sayfaya yöneltir.

Yazılım gerçekten bir günlük iş. Yazılımı sahip olmaya değer kılan her şey ise kendi muhakemenizle yaptığınız kısım — ve ikinci günü harcamaya değen kısım da o. Sorunuz ticari olmaktan çok teknikse, uçuş ve otel API'leri aynı platformun diğer yarısıdır ve o konuşma self servis bir anahtarla değil, bir insanla başlar.